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WA Boom 的管理團隊成員

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這 團隊成員儀錶板 在 WA Boom 中，您可以新增、管理和控制員工或合作者在平台內的存取權限。.
透過精細的權限設置，您可以指派角色、委派職責，並對每個功能進行控制，確保團隊運作順暢、安全。.

概述 #

團隊成員是指您 WA Boom 工作區內的個人使用者帳號。.
每個成員都可以根據其角色擁有特定的權限——從管理員和行銷人員到客戶支援代理商或機器人管理員。.

透過本部分，您可以：

  • 新增具有唯一登入名稱的新團隊使用者。.
  • 為平台模組分配自訂權限。.
  • 監控使用者活動和建立日期。.
  • 限制對敏感區域的訪問，例如計費、自動化或訊息日誌。.

新增團隊成員 #

  1. 點選 新增用戶 在團隊成員控制面板中。.
  2. 填寫使用者詳細資料：
    • 名
    • 姓
    • 手機號碼 （含國家代碼，不含“0”或“+”）
    • 使用者名稱
    • 電子郵件
    • 密碼
  3. 在 權限 在該部分中，為該使用者指派適當的角色。.
  4. 點選 節省 完成新增工作。.

建立完成後，使用者將收到登入其 WA Boom 控制面板的存取憑證。.

權限類型 #

WA Boom 提供精確的存取控制，每種權限類型都可透過簡單的開關切換：

行政 #

提供完整的系統控制－包括設定、訂閱管理、訊息日誌和團隊管理。.

僅推薦給企業主或系統管理員。.

管理聯絡人 #

授予新增、編輯或刪除聯絡人、管理群組以及自訂聯絡人欄位的權限。.

非常適合用於管理客戶名單的銷售或行銷團隊。.

管理行銷活動允許創建、執行和安排 WhatsApp 行銷活動。. #

最適合市場經理或活動協調員使用。.

訊息傳遞 #

使用戶能夠存取 WhatsApp 聊天、訊息同步和通訊線程。.

非常適合客戶支援或客戶成功團隊使用。.

管理模板 #

允許使用者建立、編輯和刪除 WhatsApp 範本。.

通常為行銷或自動化經理啟用。.

僅限指定聊天 #

限制使用者的可見範圍，僅允許查看已指派的對話。.

非常適合處理工單式聊天訊息的客服人員。.

管理機器人回覆和流程使用戶能夠建立、編輯和管理聊天機器人回覆、觸發器和自動化流程。. #

推薦給自動化專家或技術經理。.

編輯或移除團隊成員 #

修改或刪除現有用戶：

  1. 前往 團隊成員 儀表板。.
  2. 在清單中找到該使用者。.
  3. 點選 編輯 更改他們的詳細資訊或權限。.
  4. 點選 刪除 永久移除他們對工作區的存取權限。.

筆記： 刪除使用者會移除所有活動會話並立即停用其存取權限。.

最佳實踐 #

  • 為每個使用者分配維護資料安全所需的最小權限。.
  • 為支援人員啟用「僅限指定聊天」功能，以確保隱私。.
  • 定期審查權限，尤其是在角色或團隊發生變更之後。.
  • 為每位團隊成員使用唯一的登入憑證－切勿共用帳戶。.
  • 當團隊成員離開組織時，立即撤銷其存取權限。.

故障排除 #

問題可能原因解決方案
使用者無法登入使用者名稱或密碼錯誤重置使用者設定檔中的憑證。.
權限未生效瀏覽器快取或角色衝突刷新會話或重新分配權限。.
使用者無法存取特定模組缺少角色切換開關在「管理權限」下啟用對應的權限。“
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