WhatsApp Business API er en beskedløsning skabt af Meta, der hjælper mellemstore og store virksomheder med at komme i kontakt med kunder på WhatsApp i stor skala. I modsætning til den almindelige WhatsApp-app eller den gratis Business-app er API'en designet til automatisering, support af flere agenter og integration med CRM-platforme.

Med denne API kan virksomheder sende notifikationer, køre kampagner, yde support døgnet rundt og spore kundeengagement gennem analyser. Det er blevet en af de mest pålidelige måder for virksomheder at styre kommunikation på i 2025.

Hvad er WhatsApp Business API'en?

API'en giver virksomheder mulighed for at sende og modtage WhatsApp-beskeder via software i stedet for blot at bruge en telefon. Dette gør det muligt at:

• Besvar kundernes spørgsmål automatisk.

• Send ordreopdateringer og påmindelser.

• Administrer tusindvis af samtaler med teams.

• Kør målrettede marketingkampagner.

• Mål resultater med rapporteringsværktøjer.

Fordele ved at bruge WhatsApp Business API

Virksomheder, der anvender API'en, får adskillige fordele:

1. Automatisering

Opsæt chatbots og arbejdsgange til at reagere øjeblikkeligt på almindelige kundeforespørgsler.

2. Kundesupport i stor skala

Flere agenter kan håndtere chats fra ét nummer, hvilket gør det ideelt til supportteams.

3. Markedsføring og kampagner

Planlæg udsendelser, drypkampagner og kampagnetilbud direkte på WhatsApp.

4. Bekræftet virksomhedsprofil

API'en understøtter den officielle grønt flueben, hvilket hjælper kunderne med at have tillid til dit brand.

5. Valgmuligheder for omfattende beskeder

Send billeder, videoer, PDF'er, hurtige svar og interaktive knapper for bedre engagement.

Hvem bør bruge WhatsApp Business API'en?

API'en er designet til organisationer, der administrerer store mængder kundeinteraktioner:

• E-handelsmærker → ordreopdateringer, forsendelsesadvarsler og kampagner.

• Banker og fintech-virksomheder → sikre notifikationer og kontoopdateringer.

• Uddannelsesinstitutioner → påmindelser, skemaer og studiestøtte.

• Sundhedsudbydere → aftalebekræftelser og opfølgninger.

• Kundeserviceteams → automatiserede, pålidelige og hurtige svar.

Sådan forenkler Waboom WhatsApp Business API'en

Det kan være teknisk at få direkte adgang til API'en. Waboom gør det nemt at bruge uden behov for kodning.

Med Waboom kan du:

• Skabe automatiseringer og chatbots.

• Sende masseudsendelser og drypkampagner.

• Administrer alle samtaler i en WhatsApp CRM.

• Spor præstation med analyserapporter.

• Overhold WhatsApps politikker under skalering.

👉 Lær mere om WhatsApp-automatisering i Waboom og Oprettelse af WhatsApp-udsendelseskampagner.

Ofte stillede spørgsmål om WhatsApp Business API

Er det gratis at bruge?
Nej. Meta-gebyrer pr. besked, og udbydere som Waboom kan tilføje servicegebyrer.

Har jeg brug for tekniske færdigheder?
Ikke med Waboom. Du får en nem brugerflade til at administrere alt uden kodning.

Kan jeg sende ubegrænsede beskeder?
Nej. Der gælder beskedskabeloner og begrænsninger, men du kan skalere til tusindvis dagligt.

Hvordan er den anderledes end WhatsApp Business-appen?
Appen er til små virksomheder, der kun bruger én telefon. API'en understøtter automatisering, teams og integrationer.