Gestione dei contatti in WA Boom

IL Dashboard dei contatti in WA Boom ti consente di archiviare, organizzare e gestire tutti i tuoi contatti WhatsApp Business in un unico posto.
È progettato per una segmentazione semplice, importazioni in blocco e un targeting preciso per campagne e flussi di lavoro di automazione.

Panoramica #

La dashboard dei contatti fornisce una visione unificata del tuo pubblico, inclusi i suoi dati personali, lo stato di adesione e le associazioni di gruppo.
Da questo pannello puoi:

• Aggiungi manualmente nuovi contatti o caricali in blocco.
• Raggruppa i contatti per campagne segmentate.
• Gestisci le preferenze di adesione e le autorizzazioni di marketing.
• Scarica il tuo database completo dei contatti per la creazione di report o il backup.

Caratteristiche principali #

Tabella dei contatti #

Ogni voce di contatto mostra i dettagli essenziali, tra cui:

• Nome / Cognome: Aiuta a personalizzare campagne e risposte.
• Numero di cellulare: Il numero verificato da WhatsApp per la consegna dei messaggi.
• Codice lingua: Utile per indirizzare gli utenti in base alla loro lingua preferita.
• Creato il: Data e ora in cui il contatto è stato aggiunto.
• Paese: Rilevato o definito automaticamente durante l'importazione.
• E-mail: Utilizzato per la verifica, la segmentazione o le comunicazioni di follow-up.
• Stato di commercializzazione: Indica se il contatto ha acconsentito alla ricezione di messaggi di marketing.
• Gruppi: Definisce a quale gruppo di pubblico appartiene il contatto (ad esempio, Clienti VIP, Nuovi contatti).

Creazione di un nuovo contatto #

1. Clic Crea nuovo contatto in alto a destra della dashboard.
2. Compila tutti i campi obbligatori, inclusi nome, numero di cellulare e Paese.
3. Assegna il contatto a un gruppo o applica etichette per la segmentazione.
4. Clic Salva contatto per aggiungerli alla tua lista.

Mancia: Prima di inviare campagne, verifica sempre che il numero di telefono sia attivo su WhatsApp.

Caricamento di contatti in blocco #

Per caricare più contatti contemporaneamente:

1. Clic Carica contatti.
2. Scegli un file CSV o Excel formattato con le seguenti colonne:
   • Nome di battesimo
   • Cognome
   • Numero di cellulare
   • Paese
   • E-mail (facoltativo)
   • Nome del gruppo (facoltativo)
3. Esaminare l'anteprima dei dati importati e confermare il caricamento.

Una volta caricati, il sistema convalida tutti i numeri per assicurarsi che siano attivi su WhatsApp prima di salvarli.

Scaricamento dei contatti #

Clic Scarica Contatti per esportare il tuo database attuale.
È possibile utilizzarlo per la creazione di report, analisi o backup.

Le esportazioni includono tutti i campi, come nomi, stato di adesione e assegnazioni di gruppo, in un file CSV per una facile elaborazione.

Azioni in blocco #

La barra dei menu in alto fornisce opzioni rapide per la gestione in blocco:

• Seleziona tutto: Evidenzia tutti i contatti visibili.
• Azioni in blocco: Applica etichette, sposta i contatti tra gruppi o attiva campagne per utenti selezionati.
• Elimina tutti i contatti: Rimuovi definitivamente tutti i contatti memorizzati dal sistema.

Nota: I contatti eliminati non possono essere recuperati, quindi esporta prima l'elenco se hai bisogno di un backup.

Utilizzo di etichette e gruppi #

Le etichette e i gruppi ti aiutano a organizzare e indirizzare i contatti in modo più efficiente.

• Etichette consentire un tagging flessibile (ad esempio, Conduce, Utenti attivi, Follow-up necessario).
• Gruppi definire segmenti di pubblico per campagne e trigger di automazione.

È possibile assegnare più etichette o appartenenze a gruppi a un singolo contatto.

Gestione dello stato di adesione #

WA Boom garantisce la conformità alle regole di messaggistica di WhatsApp Business.
Ogni contatto include un campo "Marketing" che mostra se sono Adesione per messaggi promozionali.
Per garantire conformità e recapito, dovresti inviare comunicazioni di marketing solo agli utenti che hanno aderito.

Migliori pratiche #

• Aggiornare regolarmente i dati di contatto per mantenerli accurati.
• Rimuovi i numeri inattivi o non validi per migliorare i tassi di distribuzione delle campagne.
• Utilizzare convenzioni di denominazione chiare per gruppi ed etichette.
• Verificare che tutti i contatti abbiano dato il consenso prima di inviare contenuti promozionali.
• Mantieni gli elenchi dei contatti segmentati per regione, lingua o livello di coinvolgimento.