Жиі қойылатын сұрақтар

1-сұрақ: Сіз тек бағдарламалық жасақтаманы ұсынасыз ба, әлде бізге маркетингтік стратегиямыз бойынша көмектесе аласыз ба?

Біз екеуін де қамтамасыз етеміз. WABOOM - бұл тек бағдарламалық платформа ғана емес; біз стратегиялық серіктеспіз. Біз WhatsApp-тың табысты болуы үшін мамандандырылған қызметтерді ұсынамыз: Стратегияны әзірлеу: Біз сіздің WhatsApp-тағы толыққанды байланыс воронкасын жобалауға көмектесеміз, ол лидтерді тартудан бастап конверсияға дейін. Орындауды жоспарлау: Біз сіздің нақты салаңыз үшін чатботтарды, тамшылатып науқандарды және жаппай хабар таратуларды ең жақсы пайдалану бойынша кеңес береміз.

2-сұрақ: WABOOM біз үшін Click-to-WhatsApp жарнамаларымызды орнатып, іске қоса ала ма?

Иә. Біз қосымша, арнайы жарнама қызметтерін ұсынамыз. Біздің мамандар сіздің атыңыздан Click-to-WhatsApp жарнама науқандарының толық өмірлік циклін басқара алады, соның ішінде: Шығармашылық стратегия және жарнама мәтіні. Meta Ads Manager ішіндегі таргетинг және оңтайландыру. WABOOM сайтында автоматтандырылған бағыттау және лезде лидтерді іріктеу.

3-сұрақ: Тіркелуден бұрын менің WhatsApp стратегиям бойынша тегін кеңес бересіз бе?

Әрине. Біз WhatsApp стратегтеріміздің бірімен тегін кеңес ұсынамыз. Бұл міндеттемесіз сессия сіздің ағымдағы сату воронкаңызды талдауға және WABOOM платформасын пайдаланып арнайы орындау жоспарын ұсынуға арналған.

4-сұрақ: WABOOM қанша тұрады және жасырын төлемдер бар ма?

WABOOM-ның жалпы құны мөлдір және екі құрамдас бөліктен тұрады: Платформаға жазылу: WABOOM CRM, Chatbot Builder, Live Chat Panel және барлық автоматтандыру құралдарына кіру үшін ай сайынғы немесе жылдық бекітілген төлем. WhatsApp сөйлесу ақысы: Бұл сіздің бизнесіңіз немесе тұтынушы бастаған әрбір 24 сағаттық сөйлесу ағыны үшін Meta (WhatsApp) төлемдері. WABOOM бұл Meta сөйлесу ақысына үстемеақы қоспайды.

5-сұрақ: Төлемім сәтсіз аяқталса және хабарламаны қайта жіберуім керек болса, қандай шығындар алынады?

Хабарламаны жеткізу Meta инфрақұрылымына негізделген. Егер хабарлама сәтсіз болса, WABOOM хабарламаны 3 ретке дейін қайта жіберуге тырысатын Сәтсіз қайталау мүмкіндігін қамтиды, бұл жеткізудің жоғары сәттілігін қамтамасыз етеді. Сізден тек Meta анықталған терезеде сәтті жеткізілген хабарламалар үшін ақы алынады.

Мен көп пайдаланушымын. Жекелендірілген баға жоспарын ала аламын ба?

Иә. Хабарламалар көлемі өте жоғары немесе агенттер саны көп бизнес үшін біз сіздің нақты ауқымыңызға бейімделген, платформа жазылымыңызда тиімдірек шығындарды қамтамасыз ететін жекелендірілген кәсіпорын жоспарларын ұсынамыз.

WhatsApp нөмірімді қаншалықты тез алып, хабарламалар жібере бастай аламын?

Сіз WABOOM платформасына кіріп, тіркелгеннен кейін бірден Chatbot ағындарын құра бастай аласыз. Нөміріңізді ресми Cloud API-ге толық қосу процесі (бұл Facebook бизнесін тексеруді қамтиды) әдетте 3-5 жұмыс күнін алады.

8-сұрақ: Мен WhatsApp нөмірімді WABOOM арқылы пайдалана аламын ба және чат тарихыма не болады?

Иә, сіз өзіңіздің WhatsApp Business App нөміріңізді көшіре аласыз (порттай аласыз). Көшіру кезінде WhatsApp құпиялылық саясатына байланысты бұрынғы чат тарихыңыз автоматты түрде жаңа API платформасына ауыспайды. Дегенмен, болашақтағы барлық чаттар WABOOM CRM жүйесінде тұрақты сақталады.

Әкімшілік тақтасынан фотосуретті қалай өзгертуге болады?

Алыс, сөз тауларының артында, Вокалия мен Консонантия елдерінен алыс, соқыр мәтіндер тұрады. Бөлек-бөлек олар жағалаудағы Букмарксгроувта тұрады.

9-сұрақ: Расталған жасыл белгіні қалай алуға болады және WABOOM қалай көмектеседі?

Жасыл белгі (Ресми бизнес тіркелгісі) Meta компаниясымен бизнестің беделіне негізделіп беріледі. WABOOM сіздің ресми бұлт API-інде екеніңізді қамтамасыз етеді — бұл келіссөздер жүргізуге болмайтын техникалық алғышарт — және сәтті өтінімге қатысу үшін сіздің құқығыңызды барынша арттыру бойынша кеңес береді.

10-сұрақ: WABOOM бағдарламасын мобильді құрылғымда пайдалана аламын ба, әлде ол тек компьютерлік қосымша ма?

WABOOM - кез келген компьютерлік браузерде қолжетімді веб-негізделген қолданба. Бізде жүктеп алуға болатын бөлек "мобильді браузер қолданбасы" болмаса да, платформа маңызды жол жүру кезінде басқару және бақылау үшін мобильді құрылғыларға бейімделетіндей етіп жасалған.

С11: Төлемдерді қалай өңдеймін? Тұтынушылар чат арқылы тікелей төлей ала ма?

Иә. WABOOM қауіпсіз төлем сілтемелерін жіберуге немесе WhatsApp-тың жергілікті төлем мүмкіндіктерін (қолжетімді болған жағдайда) пайдалануға мүмкіндік беру арқылы WhatsApp-тағы төлемдерді қосады. Бұл тұтынушылар чат интерфейсінен шықпай-ақ каталогыңызды қарап шығып, төлемдерін аяқтай алатынын білдіреді.

С12: Чатты, оның ішінде тарихты, бір агенттен екіншісіне қалай қауіпсіз түрде тасымалдауға болады?

Тікелей чат панелінде чаттар бір рет басу арқылы лезде тасымалданады. Агент B тасымалданған чатты қабылдаған кезде, олар WhatsApp CRM ұсынған чат тарихына және тұтынушы профиліне (атрибуттар, сегменттеу тегтері) толық қол жеткізе алады.

С13: Мақсатты науқандар үшін тұтынушы деректері қалай сегменттеледі?

Тұтынушы деректері WABOOM CRM жүйесіндегі Атрибуттарды пайдаланып сақталады. Бұл атрибуттарды агенттер қолмен немесе Чатбот арқылы автоматты түрде орнатуға болады (мысалы, product_interest: coffee, lead_score: high). Содан кейін сіз бұл атрибуттарды WhatsApp жаппай хабар таратулары немесе Drip науқандары үшін тізіміңізді сүзу және сегменттеу үшін пайдалана аласыз.

14-сұрақ: WABOOM тіркелгімнен контактілерді немесе агенттерді қалай жоюға болады?

Байланыс пен агентті басқару WABOOM басқару тақтасында қауіпсіз түрде жүзеге асырылады. Сіз жеке контактілерді оңай жоя аласыз немесе агентке кіруді арнайы Агент ережелері мен контактілер параметрлері беттері арқылы жоя аласыз.