Waboom este o platformă de automatizare WhatsApp și CRM care ajută companiile să scaleze conversațiile.

Cum acceptă Waboom marketingul WhatsApp?

Oferă chatbot-uri, automatizare, transmisii, analize și verificare prin bifare albastră pentru a crește vânzările.

Întrebări frecvente despre WABOOM – Întrebări despre automatizarea, API-ul, prețurile și configurarea WhatsApp

Întrebări frecvente

Î1: Furnizați doar software-ul sau ne puteți ajuta cu strategia noastră de marketing?

Le oferim pe amândouă. WABOOM nu este doar o platformă software; suntem un partener strategic. Oferim servicii specializate pentru succesul pe WhatsApp: Dezvoltare de strategie: Vă ajutăm să proiectați întregul canal de interacțiune pe WhatsApp, de la captarea de clienți potențiali până la conversie. Planificare execuție: Vă oferim consultanță cu privire la cea mai bună utilizare a chatboților, campaniilor Drip și a transmisiunilor în masă pentru industria dvs. specifică.

Î2: Poate WABOOM să configureze și să difuzeze reclamele noastre Click-to-WhatsApp pentru noi?

Da. Oferim servicii publicitare opționale, dedicate. Experții noștri pot gestiona întregul ciclu de viață al campaniilor dvs. de anunțuri Click-to-WhatsApp în numele dvs., inclusiv: strategie creativă și texte publicitare. direcționare și optimizare în cadrul Meta Ads Manager. rutare automată și calificare instantanee a clienților potențiali pe WABOOM.

Î3: Oferiți consultanță gratuită pentru strategia mea WhatsApp înainte de a mă înscrie?

Absolut. Oferim o consultație gratuită cu unul dintre strategii noștri pe WhatsApp. Această sesiune fără obligații este concepută pentru a analiza pâlnia ta actuală de vânzări și a oferi un plan de execuție personalizat folosind platforma WABOOM.

Î4: Cât costă WABOOM și există taxe ascunse?

Costul total al WABOOM este transparent și are două componente: Abonament la platformă: O taxă fixă lunară sau anuală pentru accesarea WABOOM CRM, Chatbot Builder, Live Chat Panel și toate instrumentele de automatizare. Taxe pentru conversațiile WhatsApp: Acestea sunt taxe de la Meta (WhatsApp) pentru fiecare fir de conversație de 24 de ore inițiat de afacerea dvs. sau de un client. WABOOM nu adaugă un adaos la aceste taxe pentru conversațiile Meta.

Î5: Care sunt taxele dacă plata mea eșuează și trebuie să încerc să trimit din nou un mesaj?

Livrarea mesajelor se bazează pe infrastructura Meta. Dacă un mesaj eșuează, WABOOM include o funcție de Reîncercări eșuate care încearcă să retrimită mesajul de până la 3 ori, asigurând un succes ridicat al livrării. Se percepe o taxă doar pentru mesajele livrate cu succes într-o fereastră definită de Meta.

Sunt un utilizator cu volum mare de clienți. Pot obține un plan tarifar personalizat?

Da. Pentru companiile cu volume excepțional de mari de mesaje sau un număr mare de agenți, oferim Planuri Enterprise personalizate, adaptate la amploarea dvs. specifică, oferind o eficiență mai bună a costurilor pentru abonamentul la platformă.

Cât de repede pot să-mi activez numărul de WhatsApp și să încep să trimit mesaje?

Poți accesa platforma WABOOM și poți începe să-ți construiești fluxurile Chatbot imediat după înregistrare. Procesul propriu-zis de conectare completă a numărului tău la API-ul oficial Cloud (care implică verificarea Facebook Business) durează de obicei 3-5 zile lucrătoare.

Î8: Pot folosi numărul meu WhatsApp existent cu WABOOM și ce se întâmplă cu istoricul meu de conversație?

Da, poți migra (porta) numărul tău existent din aplicația WhatsApp Business. În timpul migrării, istoricul conversațiilor anterioare nu se transferă automat pe noua platformă API din cauza politicilor de confidențialitate WhatsApp. Cu toate acestea, toate conversațiile viitoare vor fi salvate permanent în WABOOM CRM.

Cum îmi schimb fotografia din panoul de administrare?

Departe, departe, în spatele munților, departe de țările Vokalia și Consonantia, trăiesc textele oarbe. Separate, ele locuiesc în Bookmarksgrove, chiar pe coastă.

Î9: Cum obțin bifa verde verificată și cum mă ajută WABOOM?

Bifa Verde (Cont Oficial de Afaceri) este acordată de Meta în funcție de importanța afacerii. WABOOM vă asigură că sunteți pe API-ul Oficial Cloud - o condiție tehnică prealabilă nenegociabilă - și vă sfătuiește cum să vă maximizați eligibilitatea pentru o aplicație de succes.

Î10: Pot folosi WABOOM pe dispozitivul meu mobil sau este doar o aplicație pentru PC?

WABOOM este o aplicație web accesibilă pe orice browser de PC. Deși nu avem o "aplicație de browser pe mobil" separată pentru descărcare, platforma este concepută să fie adaptabilă la dispozitivele mobile pentru gestionarea și monitorizarea esențială din mers.

Î11: Cum gestionez plățile? Pot clienții să plătească direct în chat?

Da. WABOOM permite plățile pe WhatsApp permițându-vă să trimiteți link-uri de plată securizate sau să utilizați funcțiile de plată native ale WhatsApp (unde sunt disponibile). Aceasta înseamnă că clienții pot răsfoi catalogul dvs. și pot finaliza plata fără a părăsi interfața de chat.

Î12: Cum transfer în siguranță o conversație, inclusiv istoricul, de la un agent la altul?

În cadrul panoului de chat live, chat-urile sunt transferate instantaneu cu un singur clic. Când agentul B acceptă chat-ul transferat, acesta are acces complet la întregul istoric al chat-urilor și la profilul clientului (Atribute, etichete de segmentare) furnizate de CRM-ul WhatsApp.

Î13: Cum sunt segmentate datele clienților pentru campanii direcționate?

Datele clienților sunt stocate folosind Atribute în WABOOM CRM. Aceste atribute pot fi setate manual de către agenți sau automat de către Chatbot (de exemplu, product_interest: coffee, lead_score: high). Puteți apoi utiliza aceste atribute pentru a filtra și segmenta lista pentru difuzări în masă WhatsApp sau campanii Drip foarte bine direcționate.

Î14: Cum șterg contacte sau agenți din contul meu WABOOM?

Atât gestionarea contactelor, cât și a agenților sunt gestionate în siguranță în tabloul de bord WABOOM. Puteți șterge cu ușurință contacte individuale sau puteți elimina accesul agenților prin intermediul paginilor dedicate de setări Reguli pentru agenți și Contacte.