
การ แดชบอร์ดเทมเพลต WhatsApp ช่วยให้คุณสามารถสร้าง จัดการ และซิงโครไนซ์เทมเพลตข้อความ WhatsApp Business API ได้โดยตรงจาก WA Boom.
เทมเพลตมีความจำเป็นสำหรับการส่งข้อความส่งเสริมการขาย การทำธุรกรรม หรือการสนับสนุนให้กับลูกค้าภายนอกหน้าต่างแชทมาตรฐาน 24 ชั่วโมง.
ภาพรวม #
เทมเพลตข้อความ WhatsApp เป็นรูปแบบข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าซึ่งธุรกิจต่างๆ ใช้สำหรับการแจ้งเตือน การอัปเดต และแคมเปญ.
ใน WA Boom คุณสามารถ:
- สร้างและส่งเทมเพลตใหม่เพื่อขออนุมัติ.
- ซิงค์เทมเพลตกับ Business Manager ของ Meta.
- ติดตามสถานะการอนุมัติเทมเพลต.
- ใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติเพื่อเปิดตัวแคมเปญทันที.
คุณสมบัติหลัก #
ตารางเทมเพลต #
แดชบอร์ดหลักจะแสดงรายละเอียดของเทมเพลตแต่ละรายการได้ในทันที:
- ชื่อ: ชื่อภายในของเทมเพลต.
- ภาษา: รหัสภาษาที่ใช้สำหรับข้อความ (ตัวอย่างเช่น,
en_US). - หมวดหมู่: ระบุว่าเทมเพลตนี้ใช้สำหรับ การตลาด, คุณประโยชน์, หรือ การตรวจสอบความถูกต้อง.
- สถานะ: แสดงขั้นตอนการอนุมัติ — ที่ได้รับการอนุมัติ, ถูกปฏิเสธ, หรือ รอดำเนินการ.
- อัปเดตเมื่อ: วันที่แก้ไขหรือซิงค์ครั้งสุดท้าย.
- การกระทำ: ให้ตัวเลือกด่วนในการดูตัวอย่าง แก้ไข ลบ หรือสร้างแคมเปญจากเทมเพลต.
ตัวบ่งชี้สถานะเทมเพลต #
- ที่ได้รับการอนุมัติ: เทมเพลตได้รับการตรวจสอบโดย Meta และพร้อมใช้งานในแคมเปญ.
- ปฏิเสธ: เทมเพลตไม่ตรงตามมาตรฐานการปฏิบัติตามหรือการจัดรูปแบบของ WhatsApp.
- รอดำเนินการ: เทมเพลตได้รับการส่งแล้วและกำลังรอการตรวจสอบจาก Meta.
การสร้างเทมเพลตใหม่ #
ในการสร้างเทมเพลตข้อความใหม่:
- คลิก สร้างเทมเพลตใหม่.
- เลือกข้อความ หมวดหมู่ (การตลาด ยูทิลิตี้ หรือการรับรองความถูกต้อง).
- เลือก รหัสภาษา ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ.
- เขียนข้อความของคุณโดยใช้ตัวแปรที่ได้รับการอนุมัติจาก WhatsApp เช่น
{{1}},{{2}}, ฯลฯ เพื่อการปรับแต่งเฉพาะบุคคล. - รวมส่วนหัวสื่อที่เป็นทางเลือก (รูปภาพ เอกสาร หรือวิดีโอ) หากจำเป็น.
- เพิ่มส่วนท้ายหรือปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการหากมี (ตัวอย่างเช่น "เยี่ยมชมเว็บไซต์" หรือ "โทรทันที").
- ตรวจสอบเนื้อหาของคุณและคลิก ส่งเพื่อขออนุมัติ.
หลังจากส่งแล้ว เทมเพลตจะถูกส่งไปยัง Meta เพื่อตรวจสอบโดยอัตโนมัติ.
การซิงค์เทมเพลตกับ Meta #
หากคุณได้สร้างเทมเพลตใน Business Manager ของ Meta แล้ว:
- คลิก ซิงค์เทมเพลต WhatsApp เพื่อดึงพวกเขาเข้าสู่บัญชี WA Boom ของคุณ.
- เทมเพลตทั้งหมดจะปรากฏพร้อมสถานะการอนุมัติและเนื้อหาล่าสุด.
คุณสามารถเข้าถึง Meta Template Manager ของคุณได้โดยตรงผ่านทาง จัดการเทมเพลตบน Meta ปุ่มสำหรับการควบคุมเต็มรูปแบบ.
การแก้ไขหรือการลบเทมเพลต #
- คลิก แก้ไข เพื่อปรับเปลี่ยนรายละเอียดเทมเพลตหรืออัปเดตเนื้อหาข้อความก่อนการอนุมัติ.
- คลิก ลบ เพื่อลบเทมเพลตออกอย่างถาวร.
เฉพาะเทมเพลตใน ถูกปฏิเสธ หรือ ร่าง สามารถลบสถานะได้.
สามารถลบเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติได้เฉพาะเมื่อยกเลิกการเชื่อมโยงจากแคมเปญที่ใช้งานอยู่เท่านั้น.
การสร้างแคมเปญจากเทมเพลต #
เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติแต่ละรายการประกอบด้วย สร้างแคมเปญ ปุ่มสำหรับการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว.
คลิกเพื่อเปิดตัว Campaign Builder โดยใช้เทมเพลตที่เลือกไว้ล่วงหน้า.
วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญต่างๆ ปฏิบัติตามแนวทางเนื้อหาที่ได้รับอนุมัติ.
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด #
- ใช้ภาษาที่ชัดเจนและเป็นมิตรกับลูกค้าซึ่งสอดคล้องกับนโยบายการพาณิชย์และธุรกิจของ WhatsApp.
- ควรรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนไว้เสมอเมื่อส่งเทมเพลตการตลาด.
- หลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ ลิงก์ หรืออักขระพิเศษมากเกินไปเพื่อป้องกันการปฏิเสธ.
- จัดทำเวอร์ชันหลายภาษาสำหรับผู้ชมที่มีหลายภาษา.
- ตรวจสอบและซิงค์เทมเพลตเป็นประจำเพื่อสะท้อนการอนุมัติล่าสุดของ Meta.
การแก้ไขปัญหา #
| ปัญหา | สาเหตุที่เป็นไปได้ | สารละลาย |
|---|---|---|
| เทมเพลตถูกปฏิเสธ | การละเมิดนโยบายหรือการจัดรูปแบบ | ตรวจสอบแนวทางการส่งข้อความของ Meta และส่งใหม่อีกครั้ง. |
| เทมเพลตไม่ซิงค์ | เซสชัน API ที่ล้าสมัย | คลิก “ซิงค์เทมเพลต WhatsApp” อีกครั้งหรือตรวจสอบสิทธิ์บัญชี Meta ของคุณอีกครั้ง. |
| ไม่สามารถลบเทมเพลตได้ | เทมเพลตที่เชื่อมโยงกับแคมเปญ | ยกเลิกการเชื่อมโยงจากแคมเปญที่ใช้งานอยู่ก่อนที่จะลบ. |