ดูหมวดหมู่

การจัดการเทมเพลตข้อความ WhatsApp ใน WA Boom

3 อ่านนาที

ภาพที่ 16
การจัดการเทมเพลตข้อความ WhatsApp ใน WA Boom 2

การ แดชบอร์ดเทมเพลต WhatsApp ช่วยให้คุณสามารถสร้าง จัดการ และซิงโครไนซ์เทมเพลตข้อความ WhatsApp Business API ได้โดยตรงจาก WA Boom.
เทมเพลตมีความจำเป็นสำหรับการส่งข้อความส่งเสริมการขาย การทำธุรกรรม หรือการสนับสนุนให้กับลูกค้าภายนอกหน้าต่างแชทมาตรฐาน 24 ชั่วโมง.

ภาพรวม #

เทมเพลตข้อความ WhatsApp เป็นรูปแบบข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าซึ่งธุรกิจต่างๆ ใช้สำหรับการแจ้งเตือน การอัปเดต และแคมเปญ.
ใน WA Boom คุณสามารถ:

  • สร้างและส่งเทมเพลตใหม่เพื่อขออนุมัติ.
  • ซิงค์เทมเพลตกับ Business Manager ของ Meta.
  • ติดตามสถานะการอนุมัติเทมเพลต.
  • ใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติเพื่อเปิดตัวแคมเปญทันที.

คุณสมบัติหลัก #

ตารางเทมเพลต #

แดชบอร์ดหลักจะแสดงรายละเอียดของเทมเพลตแต่ละรายการได้ในทันที:

  • ชื่อ: ชื่อภายในของเทมเพลต.
  • ภาษา: รหัสภาษาที่ใช้สำหรับข้อความ (ตัวอย่างเช่น, en_US).
  • หมวดหมู่: ระบุว่าเทมเพลตนี้ใช้สำหรับ การตลาด, คุณประโยชน์, หรือ การตรวจสอบความถูกต้อง.
  • สถานะ: แสดงขั้นตอนการอนุมัติ — ที่ได้รับการอนุมัติ, ถูกปฏิเสธ, หรือ รอดำเนินการ.
  • อัปเดตเมื่อ: วันที่แก้ไขหรือซิงค์ครั้งสุดท้าย.
  • การกระทำ: ให้ตัวเลือกด่วนในการดูตัวอย่าง แก้ไข ลบ หรือสร้างแคมเปญจากเทมเพลต.

ตัวบ่งชี้สถานะเทมเพลต #

  • ที่ได้รับการอนุมัติ: เทมเพลตได้รับการตรวจสอบโดย Meta และพร้อมใช้งานในแคมเปญ.
  • ปฏิเสธ: เทมเพลตไม่ตรงตามมาตรฐานการปฏิบัติตามหรือการจัดรูปแบบของ WhatsApp.
  • รอดำเนินการ: เทมเพลตได้รับการส่งแล้วและกำลังรอการตรวจสอบจาก Meta.

การสร้างเทมเพลตใหม่ #

ในการสร้างเทมเพลตข้อความใหม่:

  1. คลิก สร้างเทมเพลตใหม่.
  2. เลือกข้อความ หมวดหมู่ (การตลาด ยูทิลิตี้ หรือการรับรองความถูกต้อง).
  3. เลือก รหัสภาษา ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ.
  4. เขียนข้อความของคุณโดยใช้ตัวแปรที่ได้รับการอนุมัติจาก WhatsApp เช่น {{1}}, {{2}}, ฯลฯ เพื่อการปรับแต่งเฉพาะบุคคล.
  5. รวมส่วนหัวสื่อที่เป็นทางเลือก (รูปภาพ เอกสาร หรือวิดีโอ) หากจำเป็น.
  6. เพิ่มส่วนท้ายหรือปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการหากมี (ตัวอย่างเช่น "เยี่ยมชมเว็บไซต์" หรือ "โทรทันที").
  7. ตรวจสอบเนื้อหาของคุณและคลิก ส่งเพื่อขออนุมัติ.

หลังจากส่งแล้ว เทมเพลตจะถูกส่งไปยัง Meta เพื่อตรวจสอบโดยอัตโนมัติ.

การซิงค์เทมเพลตกับ Meta #

หากคุณได้สร้างเทมเพลตใน Business Manager ของ Meta แล้ว:

  1. คลิก ซิงค์เทมเพลต WhatsApp เพื่อดึงพวกเขาเข้าสู่บัญชี WA Boom ของคุณ.
  2. เทมเพลตทั้งหมดจะปรากฏพร้อมสถานะการอนุมัติและเนื้อหาล่าสุด.

คุณสามารถเข้าถึง Meta Template Manager ของคุณได้โดยตรงผ่านทาง จัดการเทมเพลตบน Meta ปุ่มสำหรับการควบคุมเต็มรูปแบบ.

การแก้ไขหรือการลบเทมเพลต #

  • คลิก แก้ไข เพื่อปรับเปลี่ยนรายละเอียดเทมเพลตหรืออัปเดตเนื้อหาข้อความก่อนการอนุมัติ.
  • คลิก ลบ เพื่อลบเทมเพลตออกอย่างถาวร.
    เฉพาะเทมเพลตใน ถูกปฏิเสธ หรือ ร่าง สามารถลบสถานะได้.
    สามารถลบเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติได้เฉพาะเมื่อยกเลิกการเชื่อมโยงจากแคมเปญที่ใช้งานอยู่เท่านั้น.

การสร้างแคมเปญจากเทมเพลต #

เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติแต่ละรายการประกอบด้วย สร้างแคมเปญ ปุ่มสำหรับการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว.
คลิกเพื่อเปิดตัว Campaign Builder โดยใช้เทมเพลตที่เลือกไว้ล่วงหน้า.
วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญต่างๆ ปฏิบัติตามแนวทางเนื้อหาที่ได้รับอนุมัติ.

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด #

  • ใช้ภาษาที่ชัดเจนและเป็นมิตรกับลูกค้าซึ่งสอดคล้องกับนโยบายการพาณิชย์และธุรกิจของ WhatsApp.
  • ควรรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนไว้เสมอเมื่อส่งเทมเพลตการตลาด.
  • หลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ ลิงก์ หรืออักขระพิเศษมากเกินไปเพื่อป้องกันการปฏิเสธ.
  • จัดทำเวอร์ชันหลายภาษาสำหรับผู้ชมที่มีหลายภาษา.
  • ตรวจสอบและซิงค์เทมเพลตเป็นประจำเพื่อสะท้อนการอนุมัติล่าสุดของ Meta.

การแก้ไขปัญหา #

ปัญหาสาเหตุที่เป็นไปได้สารละลาย
เทมเพลตถูกปฏิเสธการละเมิดนโยบายหรือการจัดรูปแบบตรวจสอบแนวทางการส่งข้อความของ Meta และส่งใหม่อีกครั้ง.
เทมเพลตไม่ซิงค์เซสชัน API ที่ล้าสมัยคลิก “ซิงค์เทมเพลต WhatsApp” อีกครั้งหรือตรวจสอบสิทธิ์บัญชี Meta ของคุณอีกครั้ง.
ไม่สามารถลบเทมเพลตได้เทมเพลตที่เชื่อมโยงกับแคมเปญยกเลิกการเชื่อมโยงจากแคมเปญที่ใช้งานอยู่ก่อนที่จะลบ.

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *