Часті запитання

Q1: Ви надаєте лише програмне забезпечення, чи можете допомогти нам з нашою маркетинговою стратегією?

Ми пропонуємо обидва варіанти. WABOOM — це не просто програмна платформа; ми є стратегічним партнером. Ми пропонуємо спеціалізовані послуги для успіху в WhatsApp: Розробка стратегії: Ми допомагаємо розробити вашу повну воронку взаємодії в WhatsApp, від залучення лідів до конверсії. Планування виконання: Ми консультуємо щодо найкращого використання чат-ботів, крапельних кампаній та масових розсилок для вашої конкретної галузі.

Q2: Чи може WABOOM налаштувати та запустити для нас нашу рекламу Click-to-WhatsApp?

Так. Ми пропонуємо додаткові, спеціалізовані рекламні послуги. Наші експерти можуть керувати повним життєвим циклом ваших рекламних кампаній Click-to-WhatsApp від вашого імені, включаючи: Креативну стратегію та рекламний текст; Таргетинг та оптимізацію в Meta Ads Manager; Автоматизовану маршрутизацію та миттєву кваліфікацію лідів на WABOOM.

Q3: Чи пропонуєте ви безкоштовну консультацію щодо моєї стратегії WhatsApp перед реєстрацією?

Звичайно. Ми пропонуємо безкоштовну консультацію з одним із наших стратегів у WhatsApp. Ця сесія без жодних зобов'язань розроблена для аналізу вашої поточної воронки продажів та надання індивідуального плану виконання за допомогою платформи WABOOM.

Q4: Скільки коштує WABOOM, і чи є якісь приховані платежі?

Загальна вартість WABOOM прозора та складається з двох компонентів: Підписка на платформу: Фіксована щомісячна або річна плата за доступ до CRM WABOOM, конструктора чат-ботів, панелі живого чату та всіх інструментів автоматизації. Плата за розмови у WhatsApp: Це плата від Meta (WhatsApp) за кожну 24-годинну розмову, ініційовану вашою компанією або клієнтом. WABOOM не додає націнки до цієї плати за розмови у Meta.

Q5: Які будуть стягуватися комісії, якщо мій платіж не вдасться здійснити, і мені потрібно буде повторити спробу надіслати повідомлення?

Доставка повідомлень базується на інфраструктурі Meta. Якщо повідомлення не вдається доставити, WABOOM включає функцію повторних спроб, яка намагається повторно надіслати повідомлення до 3 разів, забезпечуючи високий рівень успішності доставки. Ви платите лише за повідомлення, успішно доставлені протягом визначеного Meta вікна.

Я користувач з великим обсягом послуг. Чи можу я отримати індивідуальний тарифний план?

Так. Для компаній з надзвичайно великими обсягами повідомлень або великою кількістю агентів ми пропонуємо індивідуальні корпоративні плани, адаптовані до вашого масштабу, що забезпечує кращу економічну ефективність підписки на вашу платформу.

Як швидко я можу активувати свій номер WhatsApp та почати надсилати повідомлення?

Ви можете отримати доступ до платформи WABOOM та розпочати створення потоків власного чат-бота одразу після реєстрації. Сам процес повного підключення вашого номера до офіційного хмарного API (що включає верифікацію бізнесу у Facebook) зазвичай займає 3–5 робочих днів.

Q8: Чи можу я використовувати свій існуючий номер WhatsApp з WABOOM, і що станеться з історією мого чату?

Так, ви можете перенести (портувати) свій існуючий номер із додатка WhatsApp Business. Під час міграції ваша попередня історія чатів не переноситься автоматично на нову платформу API через політику конфіденційності WhatsApp. Однак усі майбутні чати будуть назавжди збережені в CRM WABOOM.

Як змінити фотографію з адміністративної панелі?

Далеко-далеко, за горами слова, далеко від країн Вокалії та Консонантії, живуть сліпі тексти. Розділені вони живуть у Букмарксгроув прямо на узбережжі.

Q9: Як отримати перевірену зелену галочку та як WABOOM допомагає?

«Зелена галочка» (офіційний бізнес-акаунт) надається Meta на основі важливості бізнесу. WABOOM гарантує, що ви користуєтеся Офіційним хмарним API — невід’ємною технічною передумовою — та консультує вас, як максимально підвищити вашу відповідність вимогам для успішної заявки.

Q10: Чи можу я використовувати WABOOM на своєму мобільному пристрої, чи це лише програма для ПК?

WABOOM – це веб-додаток, доступний у будь-якому браузері ПК. Хоча у нас немає окремого "додатку для браузера на мобільних пристроях" для завантаження, платформа розроблена для роботи з мобільними пристроями для забезпечення необхідного керування та моніторингу в дорозі.

Q11: Як мені обробляти платежі? Чи можуть клієнти платити безпосередньо в чаті?

Так. WABOOM підтримує платежі через WhatsApp, надсилаючи безпечні платіжні посилання або використовуючи вбудовані платіжні функції WhatsApp (де доступні). Це означає, що клієнти можуть переглядати ваш каталог і здійснювати платежі, не виходячи з інтерфейсу чату.

Q12: Як безпечно перенести чат, включаючи історію, від одного агента до іншого?

У панелі живого чату чати передаються миттєво одним кліком. Коли агент B приймає переданий чат, він отримує повний доступ до всієї історії чату та профілю клієнта (атрибути, теги сегментації), що надаються WhatsApp CRM.

Q13: Як сегментуються дані клієнтів для цільових кампаній?

Дані клієнтів зберігаються за допомогою атрибутів у WABOOM CRM. Ці атрибути можуть бути встановлені вручну агентами або автоматично чат-ботом (наприклад, product_interest: coffee, lead_score: high). Потім ви можете використовувати ці атрибути для фільтрації та сегментації списку для цільових масових розсилок WhatsApp або крапельних кампаній.

Q14: Як видалити контакти або агентів з мого облікового запису WABOOM?

Керування контактами та агентами безпечно здійснюється на панелі керування WABOOM. Ви можете легко видалити окремі контакти або заблокувати доступ агента через спеціальні сторінки правил для агентів та налаштувань контактів.

Зроблено з ♥️ у Великій Британії

Твіттер LinkedIn Instagram
Велика Британія | Сполучені Штати | Індія | Сінгапур | Індонезія | Бразилія | ОАЕ | Філіппіни | Африка

ВАБУМ

Ресурси

Контакти

WABOOM VS Competitors