Waboom er en WhatsApp-automatiserings- og CRM-platform, der hjælper virksomheder med at skalere samtaler.

Hvordan understøtter Waboom WhatsApp marketing?

Det tilbyder chatbots, automatisering, broadcasts, analyser og blue-tick-verifikation for at øge salget.

WABOOM FAQ – WhatsApp-automatisering, API, prissætning og opsætningsspørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Q1: Leverer I kun softwaren, eller kan I hjælpe os med vores markedsføringsstrategi?

Vi tilbyder begge dele. WABOOM er ikke bare en softwareplatform; vi er en strategisk partner. Vi tilbyder specialiserede tjenester til WhatsApp-succes: Strategiudvikling: Vi hjælper med at designe din komplette WhatsApp-engagementstragt, fra leadgenerering til konvertering. Eksekveringsplanlægning: Vi rådgiver om den bedste brug af chatbots, drypkampagner og bulk-broadcasts til din specifikke branche.

Q2: Kan WABOOM opsætte og køre vores Click-to-WhatsApp-annoncer for os?

Ja. Vi tilbyder valgfrie, dedikerede annoncetjenester. Vores eksperter kan håndtere hele livscyklussen for dine Click-to-WhatsApp-annoncekampagner på dine vegne, herunder: Kreativ strategi og annoncetekst. Målretning og optimering i Meta Ads Manager. Automatiseret routing og øjeblikkelig leadkvalificering på WABOOM.

Q3: Tilbyder I gratis konsultation om min WhatsApp-strategi, før jeg tilmelder mig?

Absolut. Vi tilbyder en gratis konsultation med en af vores WhatsApp-strateger. Denne uforpligtende session er designet til at analysere din nuværende salgstragt og udarbejde en skræddersyet eksekveringsplan ved hjælp af WABOOM-platformen.

Q4: Hvor meget koster WABOOM, og er der nogen skjulte gebyrer?

WABOOMs samlede pris er transparent og har to komponenter: Platformabonnement: Et fast månedligt eller årligt gebyr for adgang til WABOOM CRM, Chatbot Builder, Live Chat Panel og alle automatiseringsværktøjer. WhatsApp-samtalegebyrer: Disse er gebyrer fra Meta (WhatsApp) for hver 24-timers samtaletråd, der startes af din virksomhed eller af en kunde. WABOOM tilføjer ikke et tillæg til disse Meta-samtalegebyrer.

Q5: Hvad er gebyrerne, hvis min betaling mislykkes, og jeg er nødt til at prøve at sende en besked igen?

Beskedlevering er baseret på Metas infrastruktur. Hvis en besked mislykkes, inkluderer WABOOM en funktion til mislykkede forsøg, der forsøger at sende beskeden igen op til 3 gange, hvilket sikrer en høj leveringssucces. Du bliver kun opkrævet for beskeder, der leveres inden for et Meta-defineret vindue.

Jeg er en bruger med stor volumen. Kan jeg få en tilpasset prisplan?

Ja. For virksomheder med usædvanligt store mængder beskeder eller et stort antal agenter tilbyder vi skræddersyede Enterprise-abonnementer, der er skræddersyet til din specifikke skala, hvilket giver bedre omkostningseffektivitet på dit platformabonnement.

Hvor hurtigt kan jeg få mit WhatsApp-nummer live og begynde at sende beskeder?

Du kan få adgang til WABOOM-platformen og begynde at opbygge dine chatbot-flows øjeblikkeligt efter tilmelding. Selve processen med at få dit nummer fuldt forbundet til den officielle Cloud API (som involverer Facebook Business Verification) tager typisk 3-5 hverdage.

Q8: Kan jeg bruge mit eksisterende WhatsApp-nummer med WABOOM, og hvad sker der med min chathistorik?

Ja, du kan migrere (portere) dit eksisterende WhatsApp Business App-nummer. Under migreringen overføres din tidligere chathistorik ikke automatisk til den nye API-platform på grund af WhatsApps privatlivspolitikker. Alle fremtidige chats gemmes dog permanent i WABOOM CRM.

Hvordan ændrer jeg mit billede fra administratordashboardet?

Langt langt væk, bag ordet bjerge, langt fra landene Vokalia og Consonantia, bor de blinde tekster. Adskilt bor de i Bookmarksgrove lige ved kysten.

Q9: Hvordan får jeg det verificerede grønne flueben, og hvordan hjælper WABOOM mig?

Det Grønne Kryds (Officiel Virksomhedskonto) tildeles af Meta baseret på forretningsmæssig fremtrædende plads. WABOOM sikrer, at du er på den officielle Cloud API – en ufravigelig teknisk forudsætning – og rådgiver dig om at maksimere din berettigelse til en vellykket ansøgning.

Q10: Kan jeg bruge WABOOM på min mobilenhed, eller er det kun et pc-program?

WABOOM er en webbaseret applikation, der er tilgængelig i enhver pc-browser. Selvom vi ikke har en separat "browserapplikation på mobilen" til download, er platformen designet til at være mobilvenlig for essentiel administration og overvågning på farten.

Q11: Hvordan håndterer jeg betalinger? Kan kunder betale direkte i chatten?

Ja. WABOOM muliggør betalinger på WhatsApp ved at give dig mulighed for at sende sikre betalingslinks eller bruge WhatsApps indbyggede betalingsfunktioner (hvor tilgængelige). Det betyder, at kunderne kan gennemse dit katalog og gennemføre deres betaling uden at forlade chatgrænsefladen.

Q12: Hvordan overfører jeg en chat sikkert, inklusive historikken, fra én agent til en anden?

I Live Chat-panelet overføres chats øjeblikkeligt med et enkelt klik. Når agent B accepterer den overførte chat, har de fuld adgang til hele chathistorikken og kundeprofilen (attributter, segmenteringstags) leveret af WhatsApp CRM.

Q13: Hvordan segmenteres kundedata til målrettede kampagner?

Kundedata gemmes ved hjælp af attributter i WABOOM CRM. Disse attributter kan indstilles manuelt af agenter eller automatisk af chatbotten (f.eks. product_interest: coffee, lead_score: high). Du kan derefter bruge disse attributter til at filtrere og segmentere din liste for meget målrettede WhatsApp Bulk Broadcasts eller Drip Campaigns.

Q14: Hvordan sletter jeg kontakter eller agenter fra min WABOOM-konto?

Både kontakt- og agentadministration håndteres sikkert i WABOOM-dashboardet. Du kan nemt slette individuelle kontakter eller fjerne agentadgang via de dedikerede sider med agentregler og kontaktindstillinger.