Hantera kontakter i WA Boom

De Kontaktöversikt I WA Boom kan du lagra, organisera och hantera alla dina WhatsApp Business-kontakter på ett ställe.
Den är utformad för enkel segmentering, massimport och exakt målgruppsinriktning för kampanjer och automatiseringsarbetsflöden.

Översikt #

Kontaktöversikten ger en enhetlig vy över din målgrupp, inklusive deras personuppgifter, anmälningsstatus och gruppkopplingar.
Från den här panelen kan du:

• Lägg till nya kontakter manuellt eller ladda upp dem i bulk.
• Gruppera kontakter för segmenterade kampanjer.
• Hantera inställningar för deltagande och marknadsföringsbehörigheter.
• Ladda ner din kompletta kontaktdatabas för rapportering eller säkerhetskopiering.

Viktiga funktioner #

Kontakttabell #

Varje kontaktpost visar viktiga detaljer, inklusive:

• Förnamn / Efternamn: Hjälper till att anpassa kampanjer och svar.
• Mobilnummer: Det WhatsApp-verifierade numret för meddelandeleverans.
• Språkkod: Användbart för att rikta in sig på användare efter deras föredragna språk.
• Skapad den: Datum och tid då kontakten lades till.
• Land: Automatiskt identifierad eller definierad under import.
• E-post: Används för verifiering, segmentering eller uppföljningskommunikation.
• Marknadsföringsstatus: Anger om kontakten har valt att ta emot marknadsföringsmeddelanden.
• Grupper: Definierar vilken målgrupp kontakten tillhör (t.ex., VIP-kunder, Nya leads).

Skapa en ny kontakt #

1. Klick Skapa ny kontakt längst upp till höger på instrumentpanelen.
2. Fyll i alla obligatoriska fält, inklusive namn, mobilnummer och land.
3. Tilldela kontakten till en grupp eller använd etiketter för segmentering.
4. Klick Spara kontakt för att lägga till dem i din lista.

Dricks: Kontrollera alltid att telefonnumret är aktivt på WhatsApp innan du skickar kampanjer.

Ladda upp kontakter i bulk #

Så här laddar du upp flera kontakter samtidigt:

1. Klick Ladda upp kontakter.
2. Välj en CSV- eller Excel-fil formaterad med följande kolumner:
   • Förnamn
   • Efternamn
   • Mobilnummer
   • Land
   • E-postadress (valfritt)
   • Gruppnamn (valfritt)
3. Granska förhandsgranskningen av den importerade datan och bekräfta uppladdningen.

När de har laddats upp validerar systemet alla nummer för att säkerställa att de är WhatsApp-aktiva innan de sparas.

Laddar ner kontakter #

Klick Ladda ner kontakter för att exportera din nuvarande databas.
Du kan använda detta för rapportering, analys eller säkerhetskopiering.

Exporterna inkluderar alla fält, såsom namn, anmälningsstatus och grupptilldelningar, i en CSV-fil för enkel bearbetning.

Massåtgärder #

Den översta menyraden erbjuder snabba alternativ för masshantering:

• Välj alla: Markera alla synliga kontakter.
• Massåtgärder: Använd etiketter, flytta kontakter mellan grupper eller utlös kampanjer för utvalda användare.
• Ta bort alla kontakter: Ta bort alla lagrade kontakter permanent från systemet.

Notera: Borttagna kontakter kan inte återställas, så exportera din lista först om du behöver en säkerhetskopia.

Använda etiketter och grupper #

Etiketter och grupper hjälper dig att organisera och rikta in dig på kontakter mer effektivt.

• Etiketter tillåt flexibel taggning (t.ex., Leads, Aktiva användare, Uppföljning behövs).
• Grupper definiera målgruppssegment för kampanjer och automatiseringsutlösare.

Du kan tilldela flera etiketter eller gruppmedlemskap till en och samma kontakt.

Hantera opt-in-status #

WA Boom säkerställer att WhatsApp Business meddelanderegler följs.
Varje kontakt innehåller ett fält för “Marknadsföring” som visar om de är Valt att delta för reklammeddelanden.
Du bör endast skicka marknadsföringsmeddelanden till användare som har valt att delta för att upprätthålla efterlevnad och leveransbarhet.

Bästa praxis #

• Uppdatera kontaktuppgifter regelbundet för att bibehålla korrektheten.
• Ta bort inaktiva eller ogiltiga nummer för att förbättra kampanjens leveransfrekvens.
• Använd tydliga namngivningskonventioner för grupper och etiketter.
• Kontrollera att alla kontakter har gett sitt samtycke innan du skickar reklammaterial.
• Håll kontaktlistorna segmenterade efter region, språk eller engagemangsnivå.